Google 不是 谷歌

看到Google客户服务为何这么慢？，也看到了从"Google客户服务为何这么慢"看Google中国本地化。
其实他们说得都不是Google，而是谷歌，千万不要把Google当作谷歌，把谷歌当作Google，这是完全不同的两个东西。

那些在国内作Google Adwords的代理们，或许以为还是在做百度竞价，或者其它的国内联盟，他们恶意的设置大量的无关关键词，只为了用尽量少的费用，来投放，获取其中间价差。对于广告的效用，他们完全不顾。

现在很多的AdSense的用户，发现大量的匹配很差的广告在他们的网站上出现，估计有这些AdWords代理商的功劳吧。

Google正在抓紧对广告的审核，那些恶意投放，会更为难以在广告网络上出现。
下次我会谈谈对于广告的审核，这个部分对于那些Google AdWordes投放者更为有关，也可以帮助理解Google AdSense的收入。

通过电话的沟通，虽然快捷，可是没有记录，也不易追踪效果。

谷歌就是谷歌，同Google是分开管理的，他们的素质同其它地方的Google员工，还是不同的。
这点从Google AdSense条款的中文译文就可以看出来，繁体的文本就更为准确，而简体中文的文本，很多地方都不准确，甚至无法理解。
还有很多其它的简体中文的Google产品，经过谷歌之手之后，就错误频频了。

基于Email的交流是相当好的方式，可以在一个问题上互相沟通，也便于记录，如果有纠纷发生的时候，也有一个基于文本的证据。

我在同Google AdSense客服人员沟通时，常常是隔天得到答复，这是一个正常的效率。还有就是如果你要同Google客服人员沟通，或者其它的认识沟通，用Email的话，记得不要一件事，在同一天发多封邮件，要尽量在一封邮件里把需要说明的问题，讲清楚，不要罗唆，不要拐弯抹角，客服人员每天要处理很多邮件，他们不喜欢看主题不清的邮件。